প্রত্যাবর্তন নীতিমালা
তাম্রলিপিতে কেনাকাটার জন্য ধন্যবাদ। আপনি যদি আপনার ক্রয়ে সম্পূর্ণরূপে সন্তুষ্ট না হন, আমরা এখানে সাহায্য করতে এসেছি।
আমাদের ব্যবসা এবং পণ্যের প্রকৃতির কারণে আমরা বিক্রি করি, ফেরত বা ফেরত নীতি শুধুমাত্র তখনই প্রযোজ্য হবে যদি বই ছেঁড়া বা বইয়ের ছাপার মতো কোনও উৎপাদন ত্রুটি থাকে।
যাইহোক, আমরা চাই আপনি আপনার কেনার সাথে ১০০% সন্তুষ্ট এবং খুশি থাকুন। সুতরাং যদি আপনার কেনাকাটা নিয়ে কোন সমস্যা হয় বা কোন প্রশ্ন থাকে, তাহলে নির্দ্বিধায় আমাদের জানান এবং আমরা সমস্যাটি সমাধান করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করব!
যদি আপনার প্রযুক্তিগত বা বিক্রয় প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।
যদি আপনি সাপোর্ট টিমের সাথে সমস্যা সমাধান করার চেষ্টা করেন এবং আপনার ক্রয় করা পণ্য (গুলি) আপনার প্রয়োজনীয়তার সাথে উপযুক্ত না হয়, তাহলে আমরা সমাধান করার চেষ্টা করবো।
বই ফেরত
- আপনার কাছে বই পাওয়ার তারিখ থেকে ৫ দিন সময় আছে।
- আপনার আইটেমটি অবশ্যই মূল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে।
- আপনার জিনিসের রসিদ বা ক্রয়ের প্রমাণ থাকা দরকার।
টাকা ফেরত
একবার আমরা আপনার আইটেমটি পেয়ে গেলে, আমরা এটি চেক করব এবং আপনাকে জানিয়ে দেব যে আমরা আপনার ফেরত দেওয়া বইটি পেয়েছি। বইটি চেক করার পরে আমরা আপনার অর্থ ফেরতের অবস্থা সম্পর্কে অবিলম্বে আপনাকে জানাবো। যদি আপনার রিটার্ন অনুমোদিত হয়, তাহলে আমরা আপনার বিকাশ এর মাধ্যমে টাকা ফেরত দিয়ে দিব।
ডেলিভারি
তাম্রলিপি আপনার বই ফেরত দেওয়ার জন্য আপনাকে ডেলিভারি খরচ পরিশোধের জন্য দায়ী থাকবে।
যোগাযোগ করুন
আপনার বইটি কিভাবে আমাদের কাছে ফেরত দিতে হবে সে সম্পর্কে আপনার যদি কোন প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
